Chính Sách Bảo Mật
ev888 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do ev888 cung cấp tại địa chỉ https://ev888.io và các tên miền liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu ev888.

Chính sách này điều chỉnh cách ev888 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của tất cả cá nhân tương tác với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và các bên liên quan khác.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ ev888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

ev888 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho thành viên:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

c) Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy:

Trong một số trường hợp, ev888 có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác thực danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch.

ev888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán cược thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp một cách hiệu quả và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế hiện hành.

ev888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ev888.
• Đồng ý rõ ràng: Trong một số trường hợp cụ thể như nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi sẽ xin phép đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi xử lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và phân tích dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của ev888 mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.

ev888 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin cá nhân và tài liệu xác minh để phục vụ quy trình xác thực, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty dịch vụ đám mây, lưu trữ và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành kỹ thuật, tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ev888.
• Cơ quan pháp luật: ev888 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có lệnh tư pháp hợp lệ hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc phải tiết lộ.

ev888 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và được ghi lại đầy đủ nhật ký truy cập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phiên: Tự động hết hạn sau khi kết thúc phiên hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

ev888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của dịch vụ. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng kỹ thuật không thể tắt mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian, nguồn truy cập) giúp chúng tôi cải thiện nội dung và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng tiện ích sẽ không hoạt động.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối hoàn toàn thông qua cài đặt cookie trên trình duyệt.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ev888 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". ev888 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ev888 đảm bảo rằng bất kỳ việc chuyển giao dữ liệu quốc tế nào cũng được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với các đối tác nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.
• Duy trì bản ghi đầy đủ về các hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế để kiểm toán.

ev888 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cá cược trực tuyến không phù hợp và không được phép với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu ev888 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Hủy bỏ tất cả giao dịch và số dư phát sinh từ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

ev888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev888 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Quyền riêng tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày ngay trên website ev888.io
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức ev888 trên Telegram

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng bạn sẽ được thông báo về tiến độ.